Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 10 de março de 2025

A Soluz, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Augusta, 1524, Consolação, São Paulo, SP, Brasil, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site ou serviços.

1. Introdução e âmbito de aplicação

Esta Política aplica-se a todas as pessoas físicas que acessam nosso site, entram em contato conosco ou contratam nossos serviços. Ao nos fornecer seus dados, você reconhece as práticas descritas aqui. Tratamos seus dados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Dados pessoais coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Dados financeiros compartilhados durante as sessões de consultoria

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações do navegador
• Páginas visitadas e tempo de navegação (via cookies analíticos, quando consentido)
• Dispositivo utilizado para acessar o site

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às suas mensagens e solicitações de contato
• Agendar e conduzir sessões de consultoria financeira
• Elaborar e enviar planos financeiros personalizados
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado
• Melhorar nosso site com base em dados agregados de uso (quando consentido)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para cookies analíticos e comunicações de marketing.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços de consultoria.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para comunicações relacionadas a serviços já contratados.
• Obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços tecnológicos que operam nosso site (sob acordos de confidencialidade)
• Com ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics), quando consentido
• Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade regulatória

6. Retenção dos dados

Os dados fornecidos por meio do formulário de contato são mantidos por até 24 meses a partir do último contato. Os dados relacionados a contratos de prestação de serviço são retidos pelo prazo legal aplicável (mínimo de 5 anos, conforme Código Civil). Ao fim dos prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo:

• Criptografia dos dados em trânsito (HTTPS)
• Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados
• Revisões periódicas de segurança
• Armazenamento em servidores com localização no Brasil ou países com nível adequado de proteção

8. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento básico do site e, quando consentido, para coletar dados analíticos. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos dados
• Registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas externas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão eliminados imediatamente.

12. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de revisão. O uso continuado dos nossos serviços após as alterações implica aceitação da versão vigente.

13. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Augusta, 1524, Consolação, São Paulo, SP 01304-001
• Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd